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服务承诺

服务承诺

我们为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺: 

一、节假日及周六日不休息,24小时服务400-889-9360,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。 

二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。 

三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。 

四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。 

五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。 

六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 

七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 

八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。